Puedes eliminar permanentemente tu cuenta de Easy360 y todos los datos asociados en cualquier momento. Esta página explica cómo hacerlo y qué se elimina exactamente.
Opción 1 — Eliminar en la aplicación (recomendado)
Tu cuenta y tus datos se eliminan inmediatamente tras la confirmación.
Opción 2 — Solicitar la eliminación por correo electrónico
Si no puedes acceder a la aplicación, envía un correo a support@easy360.net desde la dirección asociada a tu cuenta y pídenos que la eliminemos. Verificaremos tu identidad y completaremos la eliminación en un plazo de 30 días.
Qué se elimina
- Información de la cuenta — tu correo electrónico, perfil y credenciales de acceso.
- Todas las grabaciones — cada vídeo asociado a tu cuenta.
- Ajustes y preferencias — tus ajustes personalizados y archivos de música subidos.
- Suscripción — cualquier suscripción premium activa se cancela.
Qué puede conservarse
Podemos conservar un conjunto limitado de registros cuando lo exija la ley (por ejemplo, registros de facturación e impuestos relacionados con compras anteriores). Estos se conservan solo durante el período legalmente exigido y no se utilizan para ningún otro fin. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.
Solicitar la eliminación de datos específicos
No necesitas eliminar toda tu cuenta para borrar datos. Puedes eliminar grabaciones individuales directamente en la aplicación en cualquier momento, o enviar un correo a support@easy360.net para solicitar la eliminación de algunos o todos tus datos manteniendo tu cuenta activa. Respondemos en un plazo de 30 días.
¿Necesitas ayuda?
Contáctanos en support@easy360.net y te responderemos en un plazo de 30 días.