Términos y Condiciones Generales

Los presentes Términos de Servicio («Términos») regulan el uso de Easy360 (accesible en easy360.net), operado por W3 Culture S.R.L. («nosotros», «nos» o «nuestro»), una sociedad constituida conforme al derecho rumano, con domicilio social en Timișoara, Rumanía.

Artículo 1 – Definiciones

En los presentes Términos y Condiciones Generales se aplican las siguientes definiciones:

• «Usuario»: toda persona física o jurídica, o el intermediario o representante que actúe en nombre de dicha persona, que celebre un Contrato con W3 Culture S.R.L.
• «Servicios»: la oferta de la plataforma Easy360 y la oferta de Eventos que pueden utilizarse para configurar un fotomatón de video/foto a 360°.
• «Contrato»: la relación jurídica entre el Usuario y W3 Culture S.R.L., en el sentido más amplio.
• «Sitio Web»: https://easy360.net y https://app.easy360.net/
• «Cuenta»: la sección personal que el Usuario crea y gestiona en el Sitio Web o en la aplicación.
• «Evento»: una sesión personalizada de fotomatón de video/foto a 360° que el Usuario crea y gestiona en un dispositivo.

W3 Culture S.R.L. es una sociedad de responsabilidad limitada con domicilio social en Timișoara, Rumanía.

Artículo 2 – Aplicabilidad de los Términos y Condiciones Generales

• Los presentes Términos y Condiciones Generales se aplican a todas las ofertas y contratos de W3 Culture S.R.L. y/o entre el Usuario y W3 Culture S.R.L.
• Queda expresamente excluida la aplicabilidad de cualquier condición general del Usuario.
• Si una o varias disposiciones fueran contrarias a una disposición legal, las demás disposiciones continuarán en vigor.

Artículo 3 – Duración del Contrato

• El Contrato se celebra por el plazo acordado para la suscripción entre el Usuario y W3 Culture S.R.L.
• El Contrato se extingue por ministerio de la ley una vez transcurrido el plazo acordado.
• La duración del Contrato por tiempo determinado se prorrogará por el período originalmente acordado.

Artículo 3a – Elegibilidad y Requisito de Edad

• Easy360 es una plataforma B2B (negocio a negocio) destinada exclusivamente al uso de empresas, organizadores de eventos y profesionales adultos.
• Debe tener al menos 18 años para registrar una cuenta o utilizar la plataforma.
• Al crear una cuenta, confirma que tiene al menos 18 años y que utiliza Easy360 con fines comerciales lícitos.

Artículo 4 – Prestación de los Servicios

• W3 Culture S.R.L. presta sus Servicios con diligencia y en la mejor medida de sus posibilidades. Todos los Servicios se prestan sobre la base de una obligación de medios.
• W3 Culture S.R.L. no es responsable de los daños como consecuencia del uso o del uso indebido de credenciales de acceso.
• W3 Culture S.R.L. podrá suspender temporalmente el Servicio para tareas de mantenimiento.

Artículo 5 – Uso de la Plataforma por parte del Usuario

• A los nuevos Usuarios se les otorgan 15 grabaciones de video gratuitas al registrar su cuenta.
• Queda estrictamente prohibido cualquier abuso del sistema de grabaciones gratuitas.
• El Usuario acepta los presentes Términos y Condiciones Generales al registrar una cuenta.
• El Usuario es el único responsable de todos los contenidos visibles en las fotos y/o videos capturados a través de la plataforma.
• El Usuario es responsable de obtener el consentimiento explícito de los asistentes al evento (RGPD).
• La Cuenta del Usuario es estrictamente personal y no podrá compartirse ni transferirse a ningún tercero.

Artículo 6 – Evento

• El Usuario puede utilizar un Evento para configurar una sesión de fotomatón de video/foto a 360° en un dispositivo iOS o Android compatible.
• El Usuario garantiza que toda la información proporcionada durante el registro y la configuración es correcta, completa y está actualizada.
• Queda prohibida cualquier adquisición de un Evento en nombre de otra persona.
• Tras la creación del Evento, las fotos y/o videos capturados se sincronizan automáticamente en la nube.

Artículo 7 – Pago

• Todos los importes indicados en la plataforma están en euros (EUR) e incluyen el IVA cuando corresponda.
• Los ajustes de precios se aplicarán exclusivamente a las nuevas compras y no afectarán a la renovación de las suscripciones existentes.
• El pago se procesa a través de Stripe. W3 Culture S.R.L. no almacena datos de tarjetas de pago.
• Si el Usuario no ha realizado el pago dentro del plazo aplicable, incurrirá en mora por ministerio de la ley.

Artículo 8 – Responsabilidad

• W3 Culture S.R.L. no será responsable si el Usuario sufre daños como consecuencia del mal funcionamiento de un Evento o de la pérdida de fotos/videos.
• W3 Culture S.R.L. no será responsable de ningún daño indirecto, incluida la pérdida de beneficios o las pérdidas por interrupción de la actividad.
• Cualquier reclamación del Usuario prescribirá si no se presenta por escrito en el plazo de 3 meses.
• La responsabilidad total de W3 Culture S.R.L. no superará en ningún caso 2.499,99 € por incumplimiento imputable.

Artículo 9 – Fuerza Mayor

• Se entenderá por fuerza mayor todas las causas externas, ajenas al control de W3 Culture S.R.L., que hagan imposible la prestación de sus Servicios.
• Si una situación de fuerza mayor se prolonga más de 30 días, cualquiera de las partes tendrá derecho a resolver el Contrato por escrito.

Artículo 10 – Almacenamiento en Servidor y Datos

• Todos los datos personales de los Usuarios se almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea (Hetzner Cloud, Alemania/Finlandia), en cumplimiento del RGPD.
• Los videos capturados durante un Evento no se almacenan de forma permanente. Solo el video grabado más recientemente por cuenta de Usuario se retiene temporalmente.
• Cuando el Usuario elimine manualmente un Evento, todas las fotos y videos relacionados también serán eliminados del servidor.
• Los datos de pago serán conservados durante un período de 82 meses tras la finalización del Contrato.
• El Contrato no incluye la realización de copias de seguridad de las fotos y videos del Usuario.

Artículo 11 – Cesión de Derechos y Obligaciones

• La suscripción del Usuario es estrictamente personal y no podrá transferirse a ninguna otra persona.
• El Usuario no tendrá derecho a vender, transferir ni ceder sus derechos y obligaciones a un tercero.

Artículo 12 – Uso Compartido de Cuenta

• Si W3 Culture S.R.L. tiene sospechas razonables de uso compartido de cuenta sin un plan multidispositivo autorizado, informará inmediatamente al Usuario y podrá desactivar la cuenta.
• W3 Culture S.R.L. podrá cobrar una penalización de 1.500,00 € por cada constatación y 500,00 € por cada día en que continúe el abuso.

Artículo 13 – Privacidad y Datos

• El Usuario es el único responsable de los datos tratados a través de un Evento o Servicio.
• W3 Culture S.R.L. actúa como encargado del tratamiento en el sentido del RGPD. El Usuario es el responsable del tratamiento.
• A solicitud del Usuario, W3 Culture S.R.L. eliminará todos los datos personales en el plazo de un mes desde la finalización del Contrato.

Artículo 14 – Confidencialidad

• Tanto el Usuario como W3 Culture S.R.L. garantizarán la confidencialidad de toda la información conocida como confidencial.
• El Usuario reconoce que el software y los sistemas puestos a disposición por W3 Culture S.R.L. son de naturaleza confidencial.

Artículo 15 – Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software, los sitios web, las bases de datos, los diseños y otros materiales seguirán siendo propiedad exclusiva de W3 Culture S.R.L. o de sus licenciantes. Al Usuario únicamente se le otorga un derecho de uso no exclusivo, intransferible.

Artículo 16 – Resolución

• Cualquiera de las partes podrá resolver el Contrato por incumplimiento, siempre que se haya remitido un aviso de incumplimiento por escrito.
• El Usuario no tendrá derecho a resolver un Contrato de duración determinada antes de que finalice su plazo.
• W3 Culture S.R.L. podrá resolver el Contrato sin previo aviso si el Usuario ha incurrido en prácticas desleales.
• W3 Culture S.R.L. se reserva el derecho de suspender o resolver una Cuenta de Usuario sin previo aviso si se inicia un contracargo (chargeback) o disputa de pago.

Artículo 17 – Suscripciones y Productos Virtuales

• Los productos virtuales (suscripciones, créditos digitales, ampliaciones de almacenamiento, etc.) son no reembolsables.
• El almacenamiento en línea incluido en una suscripción solo es válido durante el período de suscripción activo.

Artículo 18 – Licencia de Uso

W3 Culture S.R.L. otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la plataforma Easy360 exclusivamente para operar sesiones de fotomatón de video/foto a 360°. El Usuario no podrá descompilar, realizar ingeniería inversa ni piratear la plataforma.

Artículo 19 – Uso Aceptable

El Usuario se compromete a utilizar la plataforma únicamente con fines lícitos y en conformidad con los presentes Términos. El Usuario se compromete a no llevar a cabo actividades ilegales, fraudulentas o no autorizadas, ni a cargar contenidos ilegales o discriminatorios.

Artículo 20 – Contenido Generado por el Usuario

El Usuario conserva todos los derechos de propiedad sobre el contenido generado a través de la plataforma. Al cargar contenido en Easy360, el Usuario otorga a W3 Culture S.R.L. una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para almacenar, mostrar y reproducir dicho contenido exclusivamente para operar y prestar el Servicio.

Artículo 21 – Exención de Responsabilidad por Eventos y Riesgos Operativos

W3 Culture S.R.L. no garantiza el éxito de los eventos en los que se utilice Easy360. El Usuario es el único responsable de garantizar una conectividad a internet adecuada, la seguridad y compatibilidad del hardware asociado, y de realizar pruebas previas antes de cualquier despliegue en directo.

Al aceptar los presentes Términos, el Usuario reconoce y acepta que W3 Culture S.R.L. no será responsable de los problemas que surjan durante un evento real. En particular:

• Fallos del evento: W3 Culture S.R.L. no es responsable de fallos de hardware, errores de grabación, pérdida de contenido digital o cualquier interrupción técnica producida durante un evento (bodas, fiestas, eventos corporativos, etc.).
• Reclamaciones de clientes finales: W3 Culture S.R.L. no será responsable de ninguna reclamación económica, compensación o reembolso que los propios clientes del Usuario puedan exigir debido a un mal funcionamiento de la plataforma. El Usuario asume plena responsabilidad operativa frente a sus clientes.
• Pérdida de beneficios: W3 Culture S.R.L. no será responsable de la pérdida de ingresos, la pérdida de oportunidades de negocio ni el daño a la reputación profesional del Usuario como consecuencia de cualquier incidente con la plataforma.
• Sin garantía de éxito: Es responsabilidad exclusiva del Usuario realizar pruebas previas, garantizar una conectividad a internet suficiente y verificar la compatibilidad del hardware antes de cualquier evento en directo.

Artículo 22 – Derecho de Desistimiento y Reembolsos

De conformidad con la normativa rumana y la Directiva UE 2011/83/UE, el Usuario tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de contratación, enviando una comunicación escrita a support@easy360.net. Una vez transcurrido ese plazo, no se efectuarán reembolsos.

Artículo 23 – Procedimiento de Eliminación de Contenido

Solo el video grabado más recientemente por cuenta de Usuario se retiene en el servidor. Si el Usuario desea solicitar la eliminación, envía una solicitud escrita a support@easy360.net con la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta y la fecha del evento.

Artículo 24 – Indemnización

El Usuario se compromete a indemnizar a W3 Culture S.R.L. frente a cualquier reclamación, daño o gasto que surja del uso de la plataforma en violación de los presentes Términos, del contenido cargado o del incumplimiento de la legislación aplicable.

Artículo 25 – Divisibilidad

Si alguna cláusula o disposición de los presentes Términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable, las cláusulas restantes continuarán siendo plenamente válidas y aplicables entre las partes.

Artículo 26 – Disposiciones Varias

• W3 Culture S.R.L. se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Los Usuarios serán informados por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma.
• Cualquier reclamación puede enviarse por correo electrónico a: support@easy360.net

Artículo 27 – Ley Aplicable y Tribunal Competente

• La(s) relación(es) jurídica(s) entre W3 Culture S.R.L. y el Usuario se rige(n) por el derecho rumano.
• Todas las disputas serán resueltas por el tribunal competente de Timișoara, Rumanía.