Términos y Condiciones

Los presentes Términos de Servicio («Términos») regulan el uso de Easy360 (accesible en easy360.net), operado por W3 Culture S.R.L. («nosotros», «nos» o «nuestro»), una sociedad constituida conforme al derecho rumano, con domicilio social en Timișoara, Rumanía.

Artículo 1 – Definiciones

En los presentes Términos y Condiciones Generales se aplican las siguientes definiciones:

«Usuario»: toda persona física o jurídica, o el intermediario o representante que actúe en nombre de dicha persona, que celebre un Contrato con W3 Culture S.R.L.
«Servicios»: la oferta de la plataforma Easy360 y la oferta de Eventos que pueden utilizarse para configurar un fotomatón de video/foto a 360°.
«Contrato»: la relación jurídica entre el Usuario y W3 Culture S.R.L., en el sentido más amplio.
«Sitio Web»: https://easy360.net y https://app.easy360.net/
«Cuenta»: la sección personal que el Usuario crea y gestiona en el Sitio Web o en la aplicación.
«Evento»: una sesión personalizada de fotomatón de video/foto a 360° que el Usuario crea y gestiona en un dispositivo.
«Evento de Libro de Visitas»: una sesión de libro de visitas en video que el Usuario crea y gestiona en la plataforma, y que permite a los Invitados grabar Videomensajes en el dispositivo del Usuario.
«Invitado»: una persona física que graba un Videomensaje o aparece en él, sin ser titular de una Cuenta.
«Videomensaje»: un video corto grabado por un Invitado a través de un Evento de Libro de Visitas.
«Enlace de Galería»: un enlace web no listado a través del cual pueden visualizarse y descargarse los Videomensajes de un Evento de Libro de Visitas.

W3 Culture S.R.L. es una sociedad de responsabilidad limitada con domicilio social en Timișoara, Rumanía.

Artículo 2 – Aplicabilidad de los Términos y Condiciones Generales

Los presentes Términos y Condiciones Generales se aplican a todas las ofertas y contratos de W3 Culture S.R.L. y/o entre el Usuario y W3 Culture S.R.L.
Queda expresamente excluida la aplicabilidad de cualquier condición general del Usuario.
Si una o varias disposiciones fueran contrarias a una disposición legal, las demás disposiciones continuarán en vigor.

Artículo 3 – Duración del Contrato

El Contrato se celebra por el plazo acordado para la suscripción entre el Usuario y W3 Culture S.R.L.
El Contrato se extingue por ministerio de la ley una vez transcurrido el plazo acordado.
La duración del Contrato por tiempo determinado se prorrogará por el período originalmente acordado.

Artículo 3a – Elegibilidad y Requisito de Edad

Easy360 es una plataforma B2B (negocio a negocio) destinada exclusivamente al uso de empresas, organizadores de eventos y profesionales adultos.
Debe tener al menos 18 años para registrar una cuenta o utilizar la plataforma.
Al crear una cuenta, confirma que tiene al menos 18 años y que utiliza Easy360 con fines comerciales lícitos.

Artículo 4 – Prestación de los Servicios

W3 Culture S.R.L. presta sus Servicios con diligencia y en la mejor medida de sus posibilidades. Todos los Servicios se prestan sobre la base de una obligación de medios.
W3 Culture S.R.L. no es responsable de los daños como consecuencia del uso o del uso indebido de credenciales de acceso.
W3 Culture S.R.L. podrá suspender temporalmente el Servicio para tareas de mantenimiento.

Artículo 5 – Uso de la Plataforma por parte del Usuario

Cada Cuenta dispone de un plan gratuito que incluye 10 grabaciones de video y 10 fotos de fotomatón por mes natural. La cuota mensual se renueva el primer día de cada mes (UTC); las grabaciones y fotos no utilizadas no se acumulan. Las grabaciones realizadas con el plan gratuito llevan una pequeña marca easy360.net. El plan gratuito no requiere método de pago y permite a los Usuarios explorar la plataforma antes de comprometerse con una suscripción de pago.
Queda estrictamente prohibido cualquier abuso del sistema de grabaciones gratuitas.
El Usuario acepta los presentes Términos y Condiciones Generales al registrar una cuenta.
El Usuario es el único responsable de todos los contenidos visibles en las fotos y/o videos capturados a través de la plataforma.
El Usuario es responsable de obtener el consentimiento explícito de los asistentes al evento (RGPD).
La Cuenta del Usuario es estrictamente personal y no podrá compartirse ni transferirse a ningún tercero.

Artículo 6 – Evento

El Usuario puede utilizar un Evento para configurar una sesión de fotomatón de video/foto a 360° en un dispositivo iOS o Android compatible.
El Usuario garantiza que toda la información proporcionada durante el registro y la configuración es correcta, completa y está actualizada.
Queda prohibida cualquier adquisición de un Evento en nombre de otra persona.
Tras la creación del Evento, las fotos y/o videos capturados se sincronizan automáticamente en la nube.

Artículo 6a – Libro de Visitas en Video

La función: El Libro de Visitas permite al Usuario recopilar Videomensajes cortos grabados por los Invitados directamente en el dispositivo del Usuario, por ejemplo en una boda o una fiesta. El uso del Libro de Visitas requiere una suscripción activa.
Evento activo: Solo un Evento de Libro de Visitas acepta grabaciones a la vez. La creación de un nuevo Evento de Libro de Visitas desactiva automáticamente el anterior, y los Eventos de Libro de Visitas que no contienen ningún Videomensaje se reemplazan cuando se crea uno nuevo.
Límites: El Libro de Visitas está sujeto a límites de uso — actualmente hasta 3 Eventos de Libro de Visitas simultáneos por Cuenta, hasta 150 Videomensajes por Evento de Libro de Visitas y una duración máxima de grabación por mensaje configurada por el Usuario dentro de las opciones ofrecidas por la aplicación. W3 Culture S.R.L. podrá ajustar estos límites con el tiempo; prevalecerán los valores mostrados en la aplicación en el momento del uso.
Eliminación automática: Los Videomensajes se almacenan en los servidores de W3 Culture S.R.L. durante un máximo de 30 días desde la creación del Evento de Libro de Visitas, tras lo cual se eliminan de forma permanente e irreversible, junto con sus miniaturas. La fecha de eliminación programada se muestra en la aplicación. Es responsabilidad exclusiva del Usuario descargar los Videomensajes en su propio dispositivo antes de esa fecha. W3 Culture S.R.L. no crea copias de seguridad de los Videomensajes, no puede restaurar el contenido eliminado y no será responsable del contenido suprimido por esta eliminación automática. La eliminación automática suprime los Videomensajes y sus miniaturas; el registro del propio Evento de Libro de Visitas (su nombre, fechas y número de mensajes) permanece visible en la Cuenta del Usuario hasta que el Usuario lo elimine.
Cierre de un evento: El Usuario podrá cerrar un Evento de Libro de Visitas en cualquier momento. El cierre impide nuevas grabaciones; los Videomensajes ya grabados — incluidos los mensajes que aún se estén cargando desde el dispositivo del Usuario — se conservan, el Enlace de Galería sigue funcionando y la fecha de eliminación automática permanece sin cambios.
Eliminación manual: El Usuario podrá eliminar Videomensajes individuales o un Evento de Libro de Visitas completo en cualquier momento. Dicha eliminación es igualmente permanente y retira inmediatamente el contenido del servidor y del Enlace de Galería.
Enlace de Galería: Cada Evento de Libro de Visitas dispone de un Enlace de Galería no listado y basado en un token, a través del cual sus Videomensajes pueden visualizarse y descargarse en un navegador web, sin necesidad de Cuenta. El Enlace de Galería no está protegido por contraseña: cualquier persona que posea el enlace puede ver y descargar todos los Videomensajes de ese Evento de Libro de Visitas. El Usuario decide por sí solo con quién comparte el enlace y es responsable de su distribución posterior. W3 Culture S.R.L. no será responsable del acceso, la descarga o la distribución posterior de los Videomensajes por parte de cualquier persona que haya obtenido el Enlace de Galería. El Enlace de Galería no puede modificarse una vez creado el Evento de Libro de Visitas; si el Usuario ya no desea que el contenido sea accesible a través de él, deberá eliminar los Videomensajes correspondientes o el Evento de Libro de Visitas.
Invitados y consentimiento: Con respecto a los datos personales contenidos en los Videomensajes (incluidas la imagen y la voz de los Invitados), el Usuario actúa como responsable del tratamiento y W3 Culture S.R.L. como encargado del tratamiento, de conformidad con el Artículo 13. Antes de permitir que un Invitado grabe, el Usuario deberá informarle claramente de que la grabación se almacenará en los servidores de Easy360 durante un máximo de 30 días y podrá ser vista por cualquier persona en posesión del Enlace de Galería, y deberá obtener cualquier consentimiento exigido por la legislación aplicable — incluido el consentimiento de un progenitor o tutor legal cuando el Invitado sea menor de edad.
Contenido de los Invitados: Los Videomensajes constituyen Contenido del Usuario en el sentido del Artículo 20. El Usuario garantiza que está facultado para recopilar, almacenar y compartir los Videomensajes y para otorgar la licencia establecida en el Artículo 20 respecto de dicho contenido. W3 Culture S.R.L. podrá, sin previo aviso, eliminar Videomensajes o suspender un Enlace de Galería cuando tenga motivos razonables para considerar que el contenido es ilícito o infringe los presentes Términos.
Riesgo de carga y de dispositivo: Los Videomensajes grabados mientras el dispositivo del Usuario está sin conexión se ponen en cola localmente en el dispositivo y se cargan una vez restablecida la conectividad. Hasta que la carga se haya completado, el contenido existe únicamente en el dispositivo del Usuario; la pérdida, el robo o el fallo del dispositivo, así como las cargas fallidas o incompletas, constituyen un riesgo operativo del Usuario de conformidad con el Artículo 21.
Fin de la suscripción: Si la suscripción del Usuario finaliza, los Videomensajes ya recopilados seguirán pudiendo visualizarse y descargarse, y seguirán sujetos a la eliminación automática descrita anteriormente — el calendario de eliminación no se pausa ni se amplía. La creación de nuevos Eventos de Libro de Visitas y la grabación de nuevos Videomensajes requieren una suscripción activa.
Fin del Contrato: Tras la eliminación de la Cuenta o la resolución del Contrato, cualquier contenido restante del Libro de Visitas se eliminará de conformidad con el Artículo 13.

Artículo 6b – Big Screen (Presentación en TV)

La función: Big Screen permite al Usuario mostrar una presentación de sus grabaciones recientes en un televisor u otra pantalla en el lugar del evento. El Usuario empareja una pantalla desde la aplicación mediante un código de 6 dígitos que se muestra en easy360.net/tv; la pantalla reproduce entonces los clips recientes del Usuario, junto con el nombre del Evento, y se actualiza automáticamente a medida que se graban nuevos clips.
Retención para la presentación: La presentación utiliza las grabaciones recientes del Usuario mientras se conservan en el servidor conforme al Artículo 10 (7 días en una Cuenta gratuita, 30 días con una suscripción activa) y muestra como máximo los 20 clips más recientes, junto con sus miniaturas de vista previa. Esta función no modifica los archivos de video en sí ni los archivos que el Usuario descarga.
Enlace de TV: Una pantalla emparejada accede a la presentación a través de un Enlace de TV no listado y basado en token, sin necesidad de Cuenta. El Enlace de TV no está protegido por contraseña: cualquier persona o dispositivo en posesión del enlace puede ver los clips de la presentación hasta que el enlace sea invalidado. El Usuario decide por sí solo qué pantallas se emparejan y dónde se muestra la presentación. W3 Culture S.R.L. no es responsable de la visualización de clips por parte de cualquier persona que haya obtenido el Enlace de TV.
Controles: El Usuario puede ocultar clips individuales de la presentación en cualquier momento y puede desconectar todas las pantallas emparejadas a la vez, lo que invalida el Enlace de TV actual; las pantallas emparejadas anteriormente pierden entonces el acceso.
Invitados y consentimiento: Con respecto a los datos personales de los Invitados que aparecen en los clips mostrados en Big Screen, el Usuario actúa como responsable del tratamiento y W3 Culture S.R.L. como encargado del tratamiento, al igual que en el Libro de Visitas (Artículo 6a). Antes de mostrar la presentación en un evento, el Usuario debe informar a los Invitados de que las grabaciones pueden mostrarse en una pantalla en el lugar del evento y almacenarse en los servidores de Easy360 durante el período de retención establecido en el Artículo 10 (hasta 30 días), y debe obtener cualquier consentimiento exigido por la legislación aplicable.

Artículo 7 – Pago

Todos los importes indicados en la plataforma están en euros (EUR), salvo indicación en contrario.
W3 Culture S.R.L. no cobra actualmente IVA en las compras realizadas en el Sitio Web: el precio mostrado al finalizar la compra es el precio final. Si el IVA llegara a ser aplicable, se mostrará al finalizar la compra, antes de que se confirme la adquisición. Las compras realizadas en las tiendas de aplicaciones son gravadas por la tienda de aplicaciones (Artículo 17a).
Los ajustes de precios se aplicarán exclusivamente a las nuevas compras y no afectarán a la renovación de las suscripciones existentes.
El pago se procesa a través de Stripe. W3 Culture S.R.L. no almacena datos de tarjetas de pago.
Si el Usuario no ha realizado el pago dentro del plazo aplicable, incurrirá en mora por ministerio de la ley.

Artículo 8 – Responsabilidad

W3 Culture S.R.L. no será responsable si el Usuario sufre daños como consecuencia del mal funcionamiento de un Evento o de la pérdida de fotos/videos.
W3 Culture S.R.L. no será responsable de ningún daño indirecto, incluida la pérdida de beneficios o las pérdidas por interrupción de la actividad.
Cualquier reclamación del Usuario prescribirá si no se presenta por escrito en el plazo de 3 meses.
La responsabilidad total de W3 Culture S.R.L. no superará en ningún caso 2.499,99 € por incumplimiento imputable.

Artículo 9 – Fuerza Mayor

Se entenderá por fuerza mayor todas las causas externas, ajenas al control de W3 Culture S.R.L., que hagan imposible la prestación de sus Servicios.
Si una situación de fuerza mayor se prolonga más de 30 días, cualquiera de las partes tendrá derecho a resolver el Contrato por escrito.

Artículo 10 – Almacenamiento en Servidor y Datos

Todos los datos personales de los Usuarios se almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea (Hetzner Cloud, Alemania/Finlandia), en cumplimiento del RGPD.
Los videos y fotos capturados durante un Evento no se almacenan de forma permanente en los servidores de W3 Culture S.R.L. Cada grabación se conserva durante 7 días desde el momento de la grabación en una Cuenta gratuita, y durante 30 días mientras la Cuenta tenga una suscripción de pago activa (el clip grabado más recientemente se conserva siempre para que aún pueda descargarse), junto con su miniatura de vista previa. Cuando una suscripción finaliza, las grabaciones de más de 7 días se eliminan en la siguiente limpieza. Como medida técnica de seguridad, se conservan como máximo las 500 grabaciones más recientes por Cuenta; las grabaciones más antiguas que superen ese número podrán eliminarse antes de que termine su período de conservación. Los Videomensajes grabados a través del Libro de Visitas se almacenan durante 30 días después de la creación del Evento de Libro de Visitas, tal como se describe en el Artículo 6a.
El Usuario puede solicitar la eliminación de las grabaciones antes de que termine su período de conservación conforme al Artículo 23. Al eliminar la Cuenta se eliminan del servidor todas sus grabaciones.
Los datos de pago serán conservados durante un período de 82 meses tras la finalización del Contrato.
El Contrato no incluye la realización de copias de seguridad de las fotos y videos del Usuario.

Artículo 11 – Cesión de Derechos y Obligaciones

La suscripción del Usuario es estrictamente personal y no podrá transferirse a ninguna otra persona.
El Usuario no tendrá derecho a vender, transferir ni ceder sus derechos y obligaciones a un tercero.

Si W3 Culture S.R.L. tiene sospechas razonables de uso compartido de cuenta sin un plan multidispositivo autorizado, informará inmediatamente al Usuario y podrá desactivar la cuenta.
W3 Culture S.R.L. podrá cobrar una penalización de 1.500,00 € por cada constatación y 500,00 € por cada día en que continúe el abuso.

Artículo 13 – Privacidad y Datos

El Usuario es el único responsable de los datos tratados a través de un Evento o Servicio.
W3 Culture S.R.L. actúa como encargado del tratamiento en el sentido del RGPD. El Usuario es el responsable del tratamiento.
A solicitud del Usuario, W3 Culture S.R.L. eliminará todos los datos personales en el plazo de un mes desde la finalización del Contrato.

Artículo 14 – Confidencialidad

Tanto el Usuario como W3 Culture S.R.L. garantizarán la confidencialidad de toda la información conocida como confidencial.
El Usuario reconoce que el software y los sistemas puestos a disposición por W3 Culture S.R.L. son de naturaleza confidencial.

Artículo 15 – Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software, los sitios web, las bases de datos, los diseños y otros materiales seguirán siendo propiedad exclusiva de W3 Culture S.R.L. o de sus licenciantes. Al Usuario únicamente se le otorga un derecho de uso no exclusivo, intransferible.

Artículo 16 – Resolución

Cualquiera de las partes podrá resolver el Contrato por incumplimiento, siempre que se haya remitido un aviso de incumplimiento por escrito.
El Usuario no tendrá derecho a resolver un Contrato de duración determinada antes de que finalice su plazo.
W3 Culture S.R.L. podrá resolver el Contrato sin previo aviso si el Usuario ha incurrido en prácticas desleales.
W3 Culture S.R.L. se reserva el derecho de suspender o resolver una Cuenta de Usuario sin previo aviso si se inicia un contracargo (chargeback) o disputa de pago.

Artículo 17 – Suscripciones y Productos Virtuales

Los planes de suscripción están disponibles en el Sitio Web y en la aplicación móvil, y están vinculados a la Cuenta del Usuario.
Planes: La suscripción Premium se ofrece con un período de facturación semanal, mensual o anual. Todos los planes dan acceso a las mismas funciones Premium; solo difieren en el período de facturación y el precio. Los planes realmente disponibles pueden variar según la plataforma y son los que se muestran en el momento de la compra.
Precio y período de facturación: El precio, la moneda y el período de facturación aplicables son los que se muestran al finalizar la compra en el momento de la adquisición. Los cambios de precio se rigen por el Artículo 7.
Renovación automática (sitio web): Una suscripción adquirida en el Sitio Web se renueva automáticamente al final de cada período de facturación (cada semana, mes o año, según el plan elegido) y se carga al método de pago registrado el precio entonces vigente para dicha suscripción, hasta que el Usuario la cancele.
Cancelación (sitio web): El Usuario puede cancelar una suscripción del Sitio Web en cualquier momento desde la página de suscripción de la aplicación. La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso; el acceso Premium continúa hasta esa fecha y no se cobrará ninguna renovación adicional. Hasta esa fecha, el Usuario puede reactivar la suscripción desde la misma página.
Cambio de plan (sitio web): El Usuario puede cambiar entre los planes semanal, mensual y anual desde el portal de facturación accesible en la aplicación («Facturas y método de pago»). Al cambiar de plan, la parte no utilizada del período de facturación en curso se acredita de forma proporcional y se cobra el precio del nuevo plan, tal como lo calcula y muestra Stripe antes de que el Usuario confirme el cambio. Una suscripción cubre siempre una única Cuenta; no es posible modificar su cantidad. Cambiar de plan durante una prueba gratuita pone fin a la prueba: el nuevo plan comienza de inmediato y su precio se cobra en ese momento.
Facturas: Las facturas de las suscripciones del Sitio Web están disponibles en el mismo portal de facturación, donde el Usuario también puede actualizar el método de pago y los datos de facturación.
Prueba gratuita (sitio web): Los planes mensual y anual pueden incluir una prueba gratuita de 7 días, una vez por Cuenta. Para iniciar la prueba se requiere un método de pago. Si el Usuario no cancela antes de que termine la prueba, la suscripción comienza automáticamente y el precio del plan elegido se cobra al final de la prueba; a partir de entonces se aplican las reglas de renovación anteriores. Si el Usuario cancela durante la prueba, no se cobra nada y el acceso Premium termina al finalizar la prueba. El plan semanal no tiene prueba gratuita.
Los productos virtuales (suscripciones, créditos digitales, ampliaciones de almacenamiento, etc.) son no reembolsables, sin perjuicio del derecho de desistimiento previsto en el Artículo 22. Esto se aplica a cualquier artículo que no sea de naturaleza física.
La duración de una suscripción adquirida viene determinada por el período de facturación del plan elegido, con inicio en el momento de la compra.
El almacenamiento en línea incluido en una suscripción solo es válido durante el período de suscripción activo.

Artículo 17a – Suscripciones de la App Móvil (Tiendas de Aplicaciones)

La aplicación móvil Easy360 ofrece suscripciones Premium de renovación automática con un período de facturación semanal, mensual o anual, vendidas y facturadas por la tienda de aplicaciones desde la que el Usuario instaló la aplicación: Apple In-App Purchase (App Store, iOS), Google Play Billing (Google Play, Android) o, cuando esté disponible, Huawei In-App Purchases (AppGallery). Los planes ofrecidos en la aplicación son los que se muestran en el momento de la compra.
Precio: El precio de cada plan es el que muestra la tienda de aplicaciones dentro de la aplicación en el momento de la compra, en la moneda local del Usuario. El precio mostrado antes de confirmar la compra es el precio que se cobrará al Usuario. Los impuestos locales son calculados y recaudados por la tienda de aplicaciones. Dado que los precios de las tiendas de aplicaciones incluyen las comisiones de la tienda y se fijan por tienda, pueden diferir de los precios de los mismos planes en el Sitio Web.
Renovación automática: La suscripción se renueva automáticamente por períodos sucesivos de la misma duración que el plan elegido (una semana, un mes o un año), a menos que se cancele al menos 24 horas antes del final del período en curso. La cuenta de la tienda de aplicaciones del Usuario se cargará por la renovación dentro de las 24 horas anteriores al final del período en curso.
Prueba gratuita: Cuando la tienda de aplicaciones la muestre, los planes mensual y anual incluyen una prueba gratuita de 7 días para los usuarios que cumplan los requisitos; la elegibilidad la determina la tienda de aplicaciones. Salvo que el Usuario cancele al menos 24 horas antes de que termine la prueba, la suscripción se convierte automáticamente en una suscripción de pago y el precio del plan se cobra al final de la prueba. El plan semanal no tiene prueba gratuita.
Pago: El pago se carga a la cuenta de la tienda de aplicaciones del Usuario en el momento de la confirmación de la compra. W3 Culture S.R.L. no recibe ni almacena los datos del instrumento de pago del Usuario.
Cancelación: El Usuario puede cancelar la suscripción en cualquier momento en la configuración de suscripción de su cuenta de la tienda de aplicaciones — Apple (apps.apple.com/account/subscriptions), Google Play (play.google.com/store/account/subscriptions) o Huawei AppGallery (Me > Subscriptions). Las cancelaciones surten efecto al final del período pagado en curso; el acceso a las funciones Premium continúa hasta esa fecha.
Cambio de plan: El cambio entre los planes semanal, mensual y anual de una suscripción móvil se realiza a través de la tienda de aplicaciones correspondiente y es gestionado por esta según sus propias reglas, incluido el momento en que el cambio surte efecto y cualquier prorrateo.
Reembolsos: Todos los reembolsos de suscripciones in-app móviles son gestionados exclusivamente por la tienda de aplicaciones correspondiente de conformidad con su política de reembolso. W3 Culture S.R.L. no puede emitir reembolsos por compras realizadas a través de una tienda de aplicaciones.
Plan gratuito: El plan gratuito del Artículo 5 es independiente de la suscripción móvil y se aplica siempre que la Cuenta no tenga una suscripción Premium activa.
Relación con las suscripciones web: Las suscripciones adquiridas en el sitio web de Easy360 (easy360.net) son procesadas por Stripe conforme a los Artículos 7 y 17 de los presentes Términos y son independientes de las suscripciones in-app móviles. La aplicación no ofrece una nueva compra mientras la Cuenta ya tenga una suscripción Premium activa, ya sea adquirida en el Sitio Web o en una tienda de aplicaciones. Si, no obstante, un Usuario mantuviera más de una suscripción activa (por ejemplo, una en el Sitio Web y otra en una tienda de aplicaciones), cada una seguirá siendo facturada por su propio proveedor hasta que el Usuario la cancele con dicho proveedor; tener varias suscripciones no amplía ni añade funciones Premium a la Cuenta.
Derecho de desistimiento: El derecho de desistimiento de 14 días descrito en el Artículo 22 se aplica únicamente a las suscripciones contratadas directamente a través de Stripe en el Sitio Web. Las suscripciones in-app móviles están sujetas a la política de reembolso de la tienda de aplicaciones correspondiente.

Artículo 18 – Licencia de Uso

W3 Culture S.R.L. otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la plataforma Easy360 exclusivamente para operar sesiones de fotomatón de video/foto a 360°. El Usuario no podrá descompilar, realizar ingeniería inversa ni piratear la plataforma.

Artículo 19 – Uso Aceptable

El Usuario se compromete a utilizar la plataforma únicamente con fines lícitos y en conformidad con los presentes Términos. El Usuario se compromete a no llevar a cabo actividades ilegales, fraudulentas o no autorizadas, ni a cargar contenidos ilegales o discriminatorios.

Artículo 20 – Contenido Generado por el Usuario

El Usuario conserva todos los derechos de propiedad sobre el contenido generado a través de la plataforma. Al cargar contenido en Easy360, el Usuario otorga a W3 Culture S.R.L. una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para almacenar, mostrar y reproducir dicho contenido exclusivamente para operar y prestar el Servicio.

El Contenido del Usuario incluye los Videomensajes grabados por los Invitados a través del Libro de Visitas (Artículo 6a). El Usuario garantiza que está facultado para otorgar la licencia anterior respecto de dicho contenido.

Artículo 21 – Exención de Responsabilidad por Eventos y Riesgos Operativos

W3 Culture S.R.L. no garantiza el éxito de los eventos en los que se utilice Easy360. El Usuario es el único responsable de garantizar una conectividad a internet adecuada, la seguridad y compatibilidad del hardware asociado, y de realizar pruebas previas antes de cualquier despliegue en directo.

Al aceptar los presentes Términos, el Usuario reconoce y acepta que W3 Culture S.R.L. no será responsable de los problemas que surjan durante un evento real. En particular:

Fallos del evento: W3 Culture S.R.L. no es responsable de fallos de hardware, errores de grabación, pérdida de contenido digital o cualquier interrupción técnica producida durante un evento (bodas, fiestas, eventos corporativos, etc.).
Reclamaciones de clientes finales: W3 Culture S.R.L. no será responsable de ninguna reclamación económica, compensación o reembolso que los propios clientes del Usuario puedan exigir debido a un mal funcionamiento de la plataforma. El Usuario asume plena responsabilidad operativa frente a sus clientes.
Pérdida de beneficios: W3 Culture S.R.L. no será responsable de la pérdida de ingresos, la pérdida de oportunidades de negocio ni el daño a la reputación profesional del Usuario como consecuencia de cualquier incidente con la plataforma.
Sin garantía de éxito: Es responsabilidad exclusiva del Usuario realizar pruebas previas, garantizar una conectividad a internet suficiente y verificar la compatibilidad del hardware antes de cualquier evento en directo.

Artículo 22 – Derecho de Desistimiento y Reembolsos

De conformidad con la normativa rumana y la Directiva UE 2011/83/UE, el Usuario tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de contratación, enviando una comunicación escrita a support@easy360.net. Una vez transcurrido ese plazo, no se efectuarán reembolsos.

Artículo 23 – Procedimiento de Eliminación de Contenido

El servidor conserva las grabaciones del Usuario solo durante el período establecido en el Artículo 10 (7 días en una Cuenta gratuita, 30 días con una suscripción activa). Si el Usuario desea solicitar la eliminación, envía una solicitud escrita a support@easy360.net con la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta y la fecha del evento.

Videomensajes del Libro de Visitas: cualquier persona que aparezca en un Videomensaje grabado a través del Libro de Visitas podrá solicitar su eliminación — no se requiere una Cuenta. Envíe una solicitud a support@easy360.net identificando el Evento de Libro de Visitas o su Enlace de Galería y, cuando sea posible, el mensaje concreto (por ejemplo, la fecha y hora de la grabación). Tras una verificación razonable, W3 Culture S.R.L. eliminará el contenido o remitirá la solicitud al Usuario, que actúa como responsable del tratamiento de las grabaciones del Libro de Visitas. Con independencia de cualquier solicitud, todos los Videomensajes se eliminan automáticamente a más tardar 30 días después de la creación del Evento de Libro de Visitas (Artículo 6a).

Artículo 24 – Indemnización

El Usuario se compromete a indemnizar a W3 Culture S.R.L. frente a cualquier reclamación, daño o gasto que surja del uso de la plataforma en violación de los presentes Términos, del contenido cargado o del incumplimiento de la legislación aplicable.

Artículo 25 – Divisibilidad

Si alguna cláusula o disposición de los presentes Términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable, las cláusulas restantes continuarán siendo plenamente válidas y aplicables entre las partes.

Artículo 26 – Disposiciones Varias

W3 Culture S.R.L. se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Los Usuarios serán informados por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma.
Cualquier reclamación puede enviarse por correo electrónico a: support@easy360.net

Artículo 27 – Ley Aplicable y Tribunal Competente

La(s) relación(es) jurídica(s) entre W3 Culture S.R.L. y el Usuario se rige(n) por el derecho rumano.
Todas las disputas serán resueltas por el tribunal competente de Timișoara, Rumanía.

Soporte por correo electrónico

support@easy360.net

Empresa

W3 Culture S.R.L.
Timișoara, Rumanía

Términos y Condiciones Generales