Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes Conditions d'Utilisation (« Conditions ») régissent votre utilisation d'Easy360 (accessible sur easy360.net), exploité par W3 Culture S.R.L. (« nous », « notre » ou « nos »), société constituée conformément au droit roumain, dont le siège social est situé à Timișoara, Roumanie.

Article 1 – Définitions

Dans les présentes Conditions Générales, les définitions suivantes s'appliquent :

• « Utilisateur » : toute personne physique ou morale, ou l'intermédiaire ou le représentant agissant au nom de cette personne, qui conclut un Contrat avec W3 Culture S.R.L.
• « Services » : la mise à disposition de la plateforme Easy360 et la proposition d'Événements permettant de configurer un stand de vidéo/photo à 360°.
• « Contrat » : la relation juridique entre l'Utilisateur et W3 Culture S.R.L., au sens le plus large.
• « Site Web » : https://easy360.net et https://app.easy360.net/
• « Compte » : la section personnelle que l'Utilisateur crée et gère sur le Site Web ou l'application.
• « Événement » : une session personnalisée de stand vidéo/photo à 360° que l'Utilisateur crée et gère sur un appareil.
• « Événement Livre d'Or » : une session de livre d'or vidéo que l'Utilisateur crée et gère sur la plateforme, permettant aux Invités d'enregistrer des Messages Vidéo sur l'appareil de l'Utilisateur.
• « Invité » : toute personne physique qui enregistre un Message Vidéo ou y apparaît, sans détenir de Compte.
• « Message Vidéo » : une courte vidéo enregistrée par un Invité dans le cadre d'un Événement Livre d'Or.
• « Lien de Galerie » : un lien web non répertorié permettant de visionner et de télécharger les Messages Vidéo d'un Événement Livre d'Or.

W3 Culture S.R.L. est une société à responsabilité limitée dont le siège social est situé à Timișoara, Roumanie.

Article 2 – Applicabilité des Conditions Générales

• Les présentes Conditions Générales s'appliquent à toutes les offres et à tous les contrats de W3 Culture S.R.L. et/ou entre l'Utilisateur et W3 Culture S.R.L.
• L'applicabilité de toute condition générale de l'Utilisateur est expressément exclue.
• Si une ou plusieurs disposition(s) des présentes Conditions Générales sont contraires à une disposition légale, les autres dispositions resteront en vigueur.

Article 3 – Durée du Contrat

• Le Contrat est conclu pour la durée convenue pour l'abonnement entre l'Utilisateur et W3 Culture S.R.L.
• Le Contrat prend fin de plein droit dès l'expiration de la durée convenue.
• La durée du Contrat à durée déterminée sera prolongée de la période initialement convenue.

Article 3a – Éligibilité et Condition d'Âge

• Easy360 est une plateforme B2B (entreprise à entreprise) destinée exclusivement aux entreprises, aux organisateurs d'événements et aux professionnels adultes.
• Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte ou utiliser la plateforme.
• En créant un compte, vous confirmez avoir au moins 18 ans et utiliser Easy360 à des fins professionnelles légales.
• Si W3 Culture S.R.L. constate qu'un compte a été créé par une personne de moins de 18 ans, le compte sera immédiatement résilié.

Article 4 – Exécution des Services

• W3 Culture S.R.L. exécute ses Services avec soin et au mieux de ses capacités. Tous les Services sont fournis sur la base d'une obligation de moyens.
• W3 Culture S.R.L. n'est pas responsable des dommages résultant de l'utilisation ou du mauvais usage des identifiants d'accès, sauf en cas d'intention ou d'imprudence délibérée.
• W3 Culture S.R.L. peut temporairement suspendre le Service pour des opérations de maintenance.

Article 5 – Utilisation de la Plateforme par l'Utilisateur

• Les nouveaux Utilisateurs bénéficient de 15 enregistrements vidéo gratuits lors de l'inscription.
• Tout abus du système d'enregistrements gratuits est strictement interdit.
• L'Utilisateur accepte les présentes Conditions Générales lors de l'inscription à un compte.
• L'Utilisateur est entièrement responsable de tout le contenu visible sur les photos et/ou vidéos capturées via la plateforme.
• L'Utilisateur est responsable d'obtenir le consentement explicite des participants à l'événement (RGPD).
• Le Compte de l'Utilisateur est strictement personnel et ne peut être partagé ni transféré à un tiers.

Article 6 – Événement

• L'Utilisateur peut utiliser un Événement pour configurer une session de stand vidéo/photo à 360° sur un appareil iOS ou Android compatible.
• L'Utilisateur garantit que toutes les informations fournies lors de l'inscription et de la configuration sont exactes, complètes et à jour.
• Tout achat d'un Événement au nom d'autrui est interdit.
• Après la création de l'Événement, les photos et/ou vidéos capturées sont automatiquement synchronisées dans le cloud.

Article 6a – Livre d'Or Vidéo

• La fonctionnalité : Le Livre d'Or permet à l'Utilisateur de collecter de courts Messages Vidéo enregistrés par les Invités directement sur l'appareil de l'Utilisateur, par exemple lors d'un mariage ou d'une fête. L'utilisation du Livre d'Or nécessite un abonnement actif.
• Événement actif : Un seul Événement Livre d'Or accepte des enregistrements à la fois. La création d'un nouvel Événement Livre d'Or désactive automatiquement le précédent, et les Événements Livre d'Or ne contenant aucun Message Vidéo sont remplacés lorsqu'un nouvel Événement Livre d'Or est créé.
• Limites : Le Livre d'Or est soumis à des limites d'utilisation — actuellement jusqu'à 3 Événements Livre d'Or simultanés par Compte, jusqu'à 150 Messages Vidéo par Événement Livre d'Or, et une durée d'enregistrement maximale par message configurée par l'Utilisateur parmi les options proposées par l'application. W3 Culture S.R.L. peut ajuster ces limites au fil du temps ; les valeurs affichées dans l'application au moment de l'utilisation prévalent.
• Suppression automatique : Les Messages Vidéo sont stockés sur les serveurs de W3 Culture S.R.L. pendant une durée maximale de 30 jours à compter de la création de l'Événement Livre d'Or, après quoi ils sont supprimés de manière permanente et irréversible, ainsi que leurs miniatures. La date de suppression programmée est affichée dans l'application. Il incombe exclusivement à l'Utilisateur de télécharger les Messages Vidéo sur son propre appareil avant cette date. W3 Culture S.R.L. ne crée pas de sauvegardes des Messages Vidéo, ne peut pas restaurer le contenu supprimé et n'est pas responsable du contenu retiré par cette suppression automatique. La suppression automatique retire les Messages Vidéo et leurs miniatures ; la fiche de l'Événement Livre d'Or lui-même (son nom, ses dates et le nombre de messages) reste visible dans le Compte de l'Utilisateur jusqu'à ce que l'Utilisateur la supprime.
• Clôture d'un événement : L'Utilisateur peut clôturer un Événement Livre d'Or à tout moment. La clôture met fin aux nouveaux enregistrements ; les Messages Vidéo déjà enregistrés — y compris les messages encore en cours de téléversement depuis l'appareil de l'Utilisateur — sont conservés, le Lien de Galerie continue de fonctionner et la date de suppression automatique reste inchangée.
• Suppression manuelle : L'Utilisateur peut supprimer des Messages Vidéo individuels ou un Événement Livre d'Or entier à tout moment. Une telle suppression est tout aussi permanente et retire immédiatement le contenu du serveur et du Lien de Galerie.
• Lien de Galerie : Chaque Événement Livre d'Or dispose d'un Lien de Galerie non répertorié, basé sur un jeton, permettant de visionner et de télécharger ses Messages Vidéo dans un navigateur web, sans Compte. Le Lien de Galerie n'est pas protégé par mot de passe : toute personne en possession du lien peut visionner et télécharger tous les Messages Vidéo de cet Événement Livre d'Or. L'Utilisateur décide seul avec qui le lien est partagé et est responsable de sa diffusion ultérieure. W3 Culture S.R.L. n'est pas responsable de l'accès aux Messages Vidéo, de leur téléchargement ou de leur diffusion ultérieure par toute personne ayant obtenu le Lien de Galerie. Le Lien de Galerie ne peut pas être modifié après la création de l'Événement Livre d'Or ; si l'Utilisateur ne souhaite plus que le contenu soit accessible via ce lien, l'Utilisateur doit supprimer les Messages Vidéo concernés ou l'Événement Livre d'Or.
• Invités et consentement : En ce qui concerne les données personnelles contenues dans les Messages Vidéo (y compris l'image et la voix des Invités), l'Utilisateur agit en tant que responsable du traitement et W3 Culture S.R.L. en tant que sous-traitant, conformément à l'Article 13. Avant de permettre à un Invité d'enregistrer, l'Utilisateur doit clairement informer l'Invité que l'enregistrement sera stocké sur les serveurs d'Easy360 pendant une durée maximale de 30 jours et pourra être visionné par toute personne en possession du Lien de Galerie, et doit obtenir tout consentement requis par la loi applicable — y compris le consentement d'un parent ou d'un tuteur légal lorsque l'Invité est mineur.
• Contenu des Invités : Les Messages Vidéo constituent du Contenu Utilisateur au sens de l'Article 20. L'Utilisateur garantit qu'il est autorisé à collecter, stocker et partager les Messages Vidéo et à accorder la licence prévue à l'Article 20 pour ce contenu. W3 Culture S.R.L. peut, sans préavis, supprimer des Messages Vidéo ou suspendre un Lien de Galerie lorsqu'elle a des motifs raisonnables de croire que le contenu est illicite ou viole les présentes Conditions.
• Téléversement et risque lié à l'appareil : Les Messages Vidéo enregistrés alors que l'appareil de l'Utilisateur est hors ligne sont mis en file d'attente localement sur l'appareil et téléversés dès que la connectivité est rétablie. Tant qu'un téléversement n'est pas terminé, le contenu n'existe que sur l'appareil de l'Utilisateur ; la perte, le vol ou la défaillance de l'appareil, ainsi que les téléversements échoués ou incomplets, relèvent du risque opérationnel de l'Utilisateur conformément à l'Article 21.
• Fin de l'abonnement : Si l'abonnement de l'Utilisateur prend fin, les Messages Vidéo déjà collectés peuvent toujours être visionnés et téléchargés, et demeurent soumis à la suppression automatique décrite ci-dessus — le calendrier de suppression n'est ni suspendu ni prolongé. La création de nouveaux Événements Livre d'Or et l'enregistrement de nouveaux Messages Vidéo nécessitent un abonnement actif.
• Fin du Contrat : En cas de suppression du Compte ou de résiliation du Contrat, tout contenu de Livre d'Or restant est supprimé conformément à l'Article 13.

Article 7 – Paiement

• Tous les montants indiqués sur la plateforme sont en euros (EUR) et incluent la TVA le cas échéant.
• Les ajustements de prix s'appliquent exclusivement aux nouveaux achats et n'affectent pas le renouvellement des abonnements existants.
• Le paiement est traité via Stripe. W3 Culture S.R.L. ne stocke pas les données des cartes de paiement.
• Si l'Utilisateur n'a pas payé dans le délai applicable, l'Utilisateur sera en défaut de plein droit.

Article 8 – Responsabilité

• W3 Culture S.R.L. n'est pas responsable si l'Utilisateur subit des dommages résultant du mauvais fonctionnement d'un Événement ou de la perte de photos/vidéos.
• W3 Culture S.R.L. n'est pas responsable de tout dommage indirect, y compris les pertes de profits ou les pertes dues à une interruption d'activité.
• Toute réclamation de l'Utilisateur sera prescrite si elle n'est pas soumise par écrit dans un délai de 3 mois.
• La responsabilité totale de W3 Culture S.R.L. ne dépassera en aucun cas 2 499,99 € par manquement imputable.

Article 9 – Force Majeure

• La force majeure s'entend de toutes causes extérieures, échappant au contrôle de W3 Culture S.R.L., rendant impossible l'exécution de ses Services.
• Si une situation de force majeure dure plus de 30 jours, l'une ou l'autre partie a le droit de résilier le Contrat par écrit.

Article 10 – Stockage Serveur et Données

• Toutes les données personnelles des Utilisateurs sont stockées sur des serveurs situés dans l'Union Européenne (Hetzner Cloud, Allemagne/Finlande), conformément au RGPD.
• Les vidéos capturées lors d'un Événement ne sont pas stockées de manière permanente. Seule la dernière vidéo enregistrée par compte Utilisateur est temporairement conservée. Les Messages Vidéo enregistrés via le Livre d'Or constituent une exception : ils sont stockés temporairement et supprimés automatiquement au plus tard 30 jours après la création de l'Événement Livre d'Or, comme décrit à l'Article 6a.
• Lorsque l'Utilisateur supprime manuellement un Événement, toutes les photos et vidéos associées seront également supprimées du serveur.
• Les données de paiement seront conservées pendant une période de 82 mois suivant la fin du Contrat.
• Le Contrat n'inclut pas la conservation de sauvegardes des photos et vidéos de l'Utilisateur.

Article 11 – Transfert de Droits et d'Obligations

• L'abonnement de l'Utilisateur est strictement personnel et ne peut être transféré à toute autre personne.
• L'Utilisateur n'est pas autorisé à vendre, transférer ou céder ses droits et obligations à un tiers.

Article 12 – Partage de Compte

• Si W3 Culture S.R.L. a un soupçon raisonnable de partage de compte sans forfait multi-appareils autorisé, elle informera immédiatement l'Utilisateur et pourra désactiver le compte.
• W3 Culture S.R.L. peut facturer une pénalité de 1 500,00 € par constat et de 500,00 € pour chaque jour où l'abus continue.

Article 13 – Vie Privée et Données

• L'Utilisateur est entièrement responsable des données traitées dans le cadre d'un Événement ou d'un Service.
• W3 Culture S.R.L. agit en tant que sous-traitant au sens du RGPD. L'Utilisateur est le responsable du traitement.
• Sur demande de l'Utilisateur, W3 Culture S.R.L. supprimera toutes les données personnelles dans un délai d'un mois après la fin du Contrat.

Article 14 – Confidentialité

• L'Utilisateur et W3 Culture S.R.L. garantissent la confidentialité de toutes les informations connues comme étant confidentielles.
• L'Utilisateur reconnaît que les logiciels et systèmes mis à disposition par W3 Culture S.R.L. sont de nature confidentielle.

Article 15 – Propriété Intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle sur les logiciels, sites web, bases de données, designs et autres matériaux restent exclusivement la propriété de W3 Culture S.R.L. ou de ses concédants de licence. L'Utilisateur ne se voit accorder qu'un droit d'utilisation non exclusif, non transférable.

Article 16 – Résiliation

• L'une ou l'autre partie peut résilier le Contrat pour manquement, sous réserve qu'une mise en demeure écrite ait été notifiée.
• L'Utilisateur n'est pas autorisé à résilier un Contrat à durée déterminée avant la fin de sa durée.
• W3 Culture S.R.L. peut résilier le Contrat sans préavis si l'Utilisateur s'est livré à des pratiques déloyales.
• W3 Culture S.R.L. se réserve le droit de suspendre ou de résilier un Compte Utilisateur sans préavis si un débit contesté (chargeback) est initié.

Article 17 – Abonnements et Produits Virtuels

• Les produits virtuels (abonnements, crédits numériques, extensions de stockage, etc.) sont non remboursables.
• Le stockage en ligne inclus dans un abonnement n'est valable que pendant la durée de la période d'abonnement actif.

Article 18 – Licence d'Utilisation

W3 Culture S.R.L. accorde à l'Utilisateur une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser la plateforme et l'application Easy360, uniquement pour exploiter des sessions de stand vidéo/photo à 360°. L'Utilisateur s'interdit de décompiler, d'effectuer de la rétro-ingénierie ou de pirater la plateforme.

Article 19 – Utilisation Acceptable

L'Utilisateur s'engage à utiliser la plateforme uniquement à des fins licites et conformément aux présentes Conditions. Il s'engage à ne pas se livrer à des activités illégales, frauduleuses ou non autorisées, ni à télécharger du contenu illicite ou discriminatoire.

Article 20 – Contenu Généré par l'Utilisateur

L'Utilisateur conserve tous les droits de propriété sur le contenu généré via la plateforme. En téléchargeant du contenu sur Easy360, l'Utilisateur accorde à W3 Culture S.R.L. une licence mondiale, non exclusive et libre de redevances pour stocker, afficher et reproduire ce contenu uniquement dans le but de fournir le Service.

Le Contenu Utilisateur inclut les Messages Vidéo enregistrés par les Invités via le Livre d'Or (Article 6a). L'Utilisateur garantit qu'il est autorisé à accorder la licence ci-dessus pour ce contenu.

Article 21 – Clause de Non-Responsabilité pour les Événements et Risques Opérationnels

W3 Culture S.R.L. ne garantit pas le succès des événements lors desquels Easy360 est utilisé. L'Utilisateur est seul responsable d'assurer une connectivité Internet adéquate, la sécurité et la compatibilité du matériel associé, ainsi que d'effectuer des tests préalables avant tout déploiement en conditions réelles.

En acceptant les présentes Conditions, l'Utilisateur reconnaît et accepte que W3 Culture S.R.L. ne sera pas responsable des problèmes survenant lors d'un événement réel. En particulier :

• Échecs d'événement : W3 Culture S.R.L. n'est pas responsable des défaillances matérielles, des erreurs d'enregistrement, de la perte de contenu numérique ou de toute interruption technique survenant lors d'un événement (mariages, fêtes, événements d'entreprise, etc.).
• Réclamations des clients finaux : W3 Culture S.R.L. ne sera pas responsable des réclamations pécuniaires, compensations ou remboursements que les propres clients de l'Utilisateur pourraient exiger en raison d'un dysfonctionnement de la plateforme. L'Utilisateur assume l'entière responsabilité opérationnelle envers ses clients.
• Perte de profit : W3 Culture S.R.L. ne sera pas responsable de la perte de revenus, de la perte d'opportunités commerciales ou de l'atteinte à la réputation professionnelle de l'Utilisateur résultant de tout incident avec la plateforme.
• Absence de garantie de succès : Il appartient uniquement à l'Utilisateur d'effectuer des tests préalables, d'assurer une connectivité Internet suffisante et de vérifier la compatibilité du matériel avant tout événement en conditions réelles.

Article 22 – Droit de Rétractation et Remboursements

Conformément aux réglementations roumaines et à la Directive UE 2011/83/UE, l'Utilisateur a le droit de se rétracter dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de souscription, par écrit à support@easy360.net. Après ce délai, aucun remboursement ne sera effectué pour les frais déjà payés.

Article 23 – Procédure de Suppression de Contenu

Seule la dernière vidéo enregistrée par compte Utilisateur est conservée sur le serveur. Si l'Utilisateur souhaite demander la suppression, il envoie une demande écrite à support@easy360.net incluant l'adresse e-mail associée au compte et la date de l'événement.

Messages Vidéo du Livre d'Or : toute personne apparaissant dans un Message Vidéo enregistré via le Livre d'Or peut en demander la suppression — aucun Compte n'est requis. Envoyez une demande à support@easy360.net en identifiant l'Événement Livre d'Or ou son Lien de Galerie et, si possible, le message concerné (par exemple, la date et l'heure de l'enregistrement). Après une vérification raisonnable, W3 Culture S.R.L. supprimera le contenu ou transmettra la demande à l'Utilisateur, qui agit en tant que responsable du traitement pour les enregistrements du Livre d'Or. Indépendamment de toute demande, tous les Messages Vidéo sont automatiquement supprimés au plus tard 30 jours après la création de l'Événement Livre d'Or (Article 6a).

Article 24 – Indemnisation

L'Utilisateur s'engage à indemniser W3 Culture S.R.L. contre toute réclamation, dommage ou dépense découlant de l'utilisation de la plateforme en violation des présentes Conditions, du contenu téléchargé ou du non-respect de la loi applicable.

Article 25 – Divisibilité

Si une clause ou disposition des présentes Conditions est déclarée nulle ou invalide, les clauses restantes demeureront pleinement valides et applicables entre les parties.

Article 26 – Dispositions Diverses

• W3 Culture S.R.L. se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment. Les Utilisateurs seront informés par e-mail ou via un avis sur la plateforme.
• Toute réclamation peut être soumise par e-mail à : support@easy360.net

Article 27 – Droit Applicable et Tribunal Compétent

• La (les) relation(s) juridique(s) entre W3 Culture S.R.L. et l'Utilisateur est (sont) régie(s) par le droit roumain.
• Tout litige est réglé par le tribunal compétent de Timișoara, Roumanie.