Vous pouvez supprimer définitivement votre compte Easy360 et toutes les données associées à tout moment. Cette page explique comment procéder et ce qui est exactement supprimé.
Option 1 — Supprimer dans l'application (recommandé)
Votre compte et vos données sont supprimés immédiatement après confirmation.
Option 2 — Demander la suppression par e-mail
Si vous ne pouvez pas accéder à l'application, envoyez un e-mail à support@easy360.net depuis l'adresse associée à votre compte et demandez-nous de le supprimer. Nous vérifierons votre identité et finaliserons la suppression dans un délai de 30 jours.
Ce qui est supprimé
- Informations du compte — votre e-mail, votre profil et vos identifiants de connexion.
- Tous les enregistrements — chaque vidéo associée à votre compte.
- Paramètres & préférences — vos paramètres personnalisés et vos fichiers musicaux importés.
- Abonnement — tout abonnement premium actif est annulé.
Ce qui peut être conservé
Nous pouvons conserver un ensemble limité de données lorsque la loi l'exige (par exemple, les documents de facturation et fiscaux relatifs aux achats passés). Ces données sont conservées uniquement pendant la période légalement requise et ne sont utilisées à aucune autre fin. Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.
Demander la suppression de données spécifiques
Vous n'avez pas besoin de supprimer tout votre compte pour effacer des données. Vous pouvez supprimer des enregistrements individuels directement dans l'application à tout moment, ou envoyer un e-mail à support@easy360.net pour demander la suppression de tout ou partie de vos données tout en conservant votre compte actif. Nous répondons dans un délai de 30 jours.
Besoin d'aide ?
Contactez-nous à support@easy360.net et nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.