Termeni și Condiții Generale

Acești Termeni de Utilizare („Termenii") guvernează utilizarea platformei Easy360 (accesibilă la easy360.net), operată de W3 Culture S.R.L. („noi", „nouă" sau „noastră"), o societate constituită în conformitate cu legea română, cu sediul social în Timișoara, România.

Articolul 1 – Definiții

În acești Termeni și Condiții Generale, se aplică următoarele definiții:

• „Utilizator": o persoană fizică sau juridică, ori intermediarul sau reprezentantul care acționează în numele acesteia, care încheie un Acord cu W3 Culture S.R.L.
• „Servicii": oferirea platformei Easy360 și oferirea de Evenimente care pot fi utilizate pentru a configura un stand de fotografiat/filmat la 360°.
• „Acord": relația juridică dintre Utilizator și W3 Culture S.R.L., în sensul cel mai larg.
• „Site web": https://easy360.net și https://app.easy360.net/
• „Cont": secțiunea personală pe care Utilizatorul o creează și o administrează pe Site sau în aplicație.
• „Eveniment": o sesiune personalizată de stand de fotografiat/filmat la 360° pe care Utilizatorul o creează și o administrează pe un dispozitiv.

W3 Culture S.R.L. este o societate cu răspundere limitată cu sediul social în Timișoara, România, al cărei obiect de activitate este oferirea platformei Easy360, care permite Utilizatorului să achiziționeze și să gestioneze Evenimente.

Articolul 2 – Aplicabilitatea Termenilor și Condițiilor Generale

• Acești Termeni și Condiții Generale se aplică tuturor ofertelor și acordurilor din partea W3 Culture S.R.L. și/sau dintre Utilizator și W3 Culture S.R.L.
• Aplicabilitatea oricăror termeni și condiții generale ale Utilizatorului este exclusă în mod expres.
• Dacă una sau mai multe prevederi ale acestor Termeni și Condiții Generale contravin unei dispoziții legale sau altor reglementări, celelalte prevederi rămân în vigoare.

Articolul 3 – Durata Acordului

• Acordul se încheie pe durata convenită pentru abonament între Utilizator și W3 Culture S.R.L.
• Acordul încetează de drept la expirarea termenului convenit.
• Durata Acordului încheiat pe perioadă determinată se prelungește cu perioada inițial convenită sau cu perioada stabilită în Acordul ulterior.

Articolul 3a – Eligibilitate și Cerință de Vârstă

• Easy360 este o platformă B2B (business-to-business) destinată exclusiv utilizării de către companii, organizatori de evenimente și profesioniști adulți.
• Trebuie să aveți cel puțin 18 ani pentru a înregistra un cont sau a utiliza platforma.
• Prin crearea unui cont, confirmați că aveți cel puțin 18 ani și că utilizați Easy360 în scopuri comerciale legale.
• Dacă W3 Culture S.R.L. constată că un cont a fost creat de o persoană sub 18 ani, contul va fi reziliat imediat și toate datele asociate vor fi șterse.

Articolul 4 – Prestarea Serviciilor

• W3 Culture S.R.L. prestează Serviciile cu diligență și în limita posibilităților sale. Toate Serviciile sunt prestate pe baza unei obligații de mijloace, cu excepția cazului în care W3 Culture S.R.L. a promis în mod expres un anumit rezultat printr-un Acord scris.
• W3 Culture S.R.L. nu este răspunzătoare pentru niciun prejudiciu suferit sau costuri suportate ca urmare a utilizării sau utilizării abuzive a acreditărilor de acces, codurilor de identificare sau altor măsuri de securitate.
• W3 Culture S.R.L. poate suspenda temporar Serviciul sau o parte a acestuia pentru lucrări de mentenanță preventivă, corectivă sau adaptivă.

Articolul 5 – Utilizarea Platformei de către Utilizator

• Noilor Utilizatori li se acordă 15 înregistrări video gratuite la crearea contului, pentru a putea explora funcționalitățile platformei.
• Orice abuz al sistemului de înregistrări gratuite este strict interzis. Abuzurile detectate vor duce la blocarea imediată și permanentă a conturilor implicate, fără drept la rambursare.
• Utilizatorul acceptă acești Termeni și Condiții Generale la crearea unui cont.
• Utilizatorul este pe deplin responsabil pentru tot conținutul vizibil în fotografiile și/sau videoclipurile capturate prin platformă.
• Utilizatorul este responsabil pentru obținerea consimțământului explicit al participanților la eveniment înainte de a-i fotografia sau înregistra, în conformitate cu GDPR.
• Contul Utilizatorului este strict personal și nu poate fi partajat sau transferat niciunei terțe părți.

Articolul 6 – Eveniment

• Utilizatorul poate folosi un Eveniment pentru a configura o sesiune de stand de fotografiat/filmat la 360° pe un dispozitiv compatibil iOS sau Android.
• Utilizatorul garantează că toate informațiile furnizate în timpul înregistrării și configurării sunt corecte, complete și actualizate.
• Orice achiziție a unui Eveniment în numele altei persoane este interzisă.
• După crearea Evenimentului, fotografiile și/sau videoclipurile capturate sunt sincronizate automat în cloud. Utilizatorul poate accesa aceste fișiere direct din contul său.

Articolul 7 – Plata

• Toate sumele afișate pe platformă sunt exprimate în euro (EUR) și includ TVA acolo unde este aplicabil, dacă nu se specifică altfel.
• Modificările de prețuri se aplică exclusiv noilor achiziții și nu afectează reînnoirea abonamentelor existente.
• Plata este procesată prin Stripe, acceptând carduri de credit majore și alte metode de plată suportate. W3 Culture S.R.L. nu stochează datele cardurilor de plată.
• Dacă Utilizatorul nu a efectuat plata în termenul de plată aplicabil, Utilizatorul va fi în întârziere de drept, iar W3 Culture S.R.L. are dreptul de a percepe dobânda legală de la acel moment.

Articolul 8 – Răspunderea

• W3 Culture S.R.L. nu este răspunzătoare dacă Utilizatorul suferă un prejudiciu sau pierdere ca urmare a funcționării defectuoase a unui Eveniment sau a pierderii fotografiilor/videoclipurilor.
• W3 Culture S.R.L. nu este răspunzătoare pentru niciun prejudiciu indirect, inclusiv, dar fără a se limita la, pierderi de profit, economii nerealizate sau pierderi datorate întreruperii activității.
• Orice cereri ale Utilizatorului privind neîndeplinirea obligațiilor de către W3 Culture S.R.L. se prescriu dacă nu sunt depuse în scris în termen de 3 luni de la data la care Utilizatorul a luat cunoștință de faptele relevante.
• Răspunderea totală a W3 Culture S.R.L. nu va depăși în niciun caz 2.499,99 EUR per incident imputabil.

Articolul 9 – Forța Majoră

• Prin forță majoră se înțeleg toate cauzele externe, independente de voința sau culpa W3 Culture S.R.L., care fac imposibilă executarea la timp, completă sau corectă a Serviciilor sale.
• Dacă o situație de forță majoră durează mai mult de 30 de zile, oricare dintre părți are dreptul de a rezilia Acordul în scris. În acest caz, toate serviciile deja prestate trebuie achitate proporțional.

Articolul 10 – Stocare pe Server și Date

• Toate datele personale ale Utilizatorilor sunt stocate și prelucrate pe servere situate în Uniunea Europeană (Hetzner Cloud, Germania/Finlanda), în conformitate cu GDPR.
• În mod implicit, fotografiile și videoclipurile vor fi stocate pentru o perioadă de 6 luni de la data inițială a încărcării, chiar dacă Acordul a încetat.
• Când Utilizatorul șterge manual un Eveniment, toate fotografiile și videoclipurile aferente vor fi, de asemenea, șterse de pe server.
• Datele de plată vor fi păstrate de W3 Culture S.R.L. pentru o perioadă de 82 de luni de la încetarea Acordului, în conformitate cu reglementările contabile românești.
• Acordul nu include realizarea și/sau păstrarea copiilor de rezervă ale fotografiilor și videoclipurilor Utilizatorului de către W3 Culture S.R.L.

Articolul 11 – Transferul Drepturilor și Obligațiilor

• Abonamentul Utilizatorului este strict personal și nu poate fi transferat niciunei alte persoane fizice sau juridice.
• Utilizatorul nu are dreptul de a vinde, transfera sau ipoteca drepturile și obligațiile sale în temeiul oricărui Acord cu W3 Culture S.R.L. către o terță parte.

Articolul 12 – Partajarea Contului

• Dacă W3 Culture S.R.L. are o suspiciune rezonabilă că Contul Utilizatorului este partajat sau utilizat de mai mulți utilizatori fără un plan multi-dispozitiv autorizat, W3 Culture S.R.L. va informa imediat Utilizatorul și poate dezactiva contul.
• W3 Culture S.R.L. poate percepe o penalitate de 1.500,00 EUR per constatare și 500,00 EUR pentru fiecare zi în care abuzul continuă.

Articolul 13 – Confidențialitate și Date

• Utilizatorul este pe deplin responsabil pentru datele prelucrate printr-un Eveniment sau Serviciu. Utilizatorul garantează că conținutul, utilizarea și prelucrarea datelor nu sunt ilegale și nu încalcă drepturile niciunei terțe părți.
• W3 Culture S.R.L. acționează în calitate de operator de date în sensul GDPR. Utilizatorul este responsabilul cu prelucrarea datelor și a stabilit scopul și mijloacele prelucrării datelor cu caracter personal.
• La solicitarea Utilizatorului, în termen de o lună de la încetarea Acordului, W3 Culture S.R.L. va șterge toate datele cu caracter personal primite de la Utilizator.

Articolul 14 – Confidențialitate

• Atât Utilizatorul, cât și W3 Culture S.R.L. asigură confidențialitatea cu privire la toate informațiile primite de la cealaltă parte despre care se știe că sunt confidențiale.
• Utilizatorul recunoaște că software-ul și sistemele puse la dispoziție de W3 Culture S.R.L. au caracter confidențial și conțin secrete comerciale ale W3 Culture S.R.L.

Articolul 15 – Proprietatea Intelectuală

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra software-ului, site-urilor web, bazelor de date, design-urilor, documentației și altor materiale dezvoltate sau puse la dispoziția Utilizatorului în temeiul Acordului rămân în proprietatea exclusivă a W3 Culture S.R.L. sau a licențiatorilor săi. Utilizatorului i se acordă exclusiv dreptul de utilizare neexclusiv, netransferabil și nesublicențiabil, astfel cum este prevăzut în acești Termeni.

Articolul 16 – Rezilierea

• Oricare dintre părți poate rezilia Acordul pentru neîndeplinire, cu condiția ca o notificare scrisă de punere în întârziere să fi fost transmisă, acordând un termen rezonabil pentru remedierea încălcării.
• Utilizatorul nu are dreptul de a rezilia un Acord pe durată determinată înainte de expirarea termenului acestuia.
• W3 Culture S.R.L. poate rezilia Acordul fără preaviz dacă Utilizatorul s-a angajat în practici neloiale, inclusiv exploatarea diferențelor de prețuri regionale sau eludarea restricțiilor platformei.
• W3 Culture S.R.L. își rezervă dreptul de a suspenda sau rezilia un Cont de Utilizator fără preaviz dacă este inițiată o contestație a tranzacției (chargeback) sau un litigiu privind plata.

Articolul 17 – Abonamente și Produse Virtuale

• Planurile de abonament sunt disponibile pe Site și sunt asociate Contului Utilizatorului.
• Produsele virtuale (abonamente, credite digitale, extensii de stocare etc.) sunt nerambursabile. Aceasta se aplică oricărui element care nu este de natură fizică.
• Spațiul de stocare online inclus într-un abonament este valabil doar pe durata perioadei active a abonamentului.

Articolul 18 – Licența de Utilizare

W3 Culture S.R.L. acordă Utilizatorului o licență limitată, neexclusivă, netransferabilă și revocabilă de a utiliza platforma și aplicația Easy360 pe dispozitive compatibile, exclusiv în scopul operării sesiunilor de stand de fotografiat/filmat la 360° în conformitate cu acești Termeni. Utilizatorul nu va încerca să decompileze, să realizeze inginerie inversă, să dezasambleze sau să pirateze platforma, să creeze lucrări derivate sau să o distribuie terților în afara domeniului de aplicare al acestor Termeni.

Articolul 19 – Utilizare Acceptabilă

Utilizatorul este de acord să folosească platforma exclusiv în scopuri legale și în conformitate cu acești Termeni. Utilizatorul este de acord să nu folosească Easy360 pentru activități ilegale, frauduloase sau neautorizate, pentru a încărca conținut ilegal sau discriminatoriu, pentru a perturba funcționarea platformei sau pentru a exploata diferențele de prețuri între regiuni.

Articolul 20 – Conținut Generat de Utilizator

Utilizatorul păstrează toate drepturile de proprietate asupra conținutului generat prin intermediul platformei, inclusiv videoclipuri, imagini și înregistrări. Prin încărcarea sau crearea conținutului pe Easy360, Utilizatorul acordă W3 Culture S.R.L. o licență mondială, neexclusivă, fără redevențe, pentru a stoca, afișa și reproduce un astfel de conținut exclusiv în scopul operării și furnizării Serviciului.

Articolul 21 – Declinarea Răspunderii pentru Evenimente și Riscuri Operaționale

W3 Culture S.R.L. nu garantează succesul evenimentelor în care este utilizat Easy360. Utilizatorul este singurul responsabil pentru asigurarea conectivității adecvate la internet, securității și compatibilității hardware-ului asociat, precum și pentru efectuarea testelor prealabile evenimentului înainte de orice desfășurare în direct.

Prin acceptarea acestor Termeni, Utilizatorul recunoaște și acceptă că W3 Culture S.R.L. nu va fi răspunzătoare pentru problemele apărute în cadrul unui eveniment real. În special:

• Eșecuri ale evenimentului: W3 Culture S.R.L. nu este responsabilă pentru defecțiunile hardware, erorile de înregistrare, pierderea conținutului digital sau orice întrerupere tehnică survenită în cadrul unui eveniment (nunți, petreceri, evenimente corporative etc.).
• Reclamații ale clienților finali: W3 Culture S.R.L. nu va fi responsabilă pentru nicio cerere de despăgubiri monetare, compensații sau rambursări pe care proprii clienți ai Utilizatorului le-ar putea solicita din cauza unei defecțiunii a platformei. Utilizatorul își asumă responsabilitatea operațională deplină față de proprii clienți.
• Pierderea de profit: W3 Culture S.R.L. nu va fi responsabilă pentru pierderea de venituri, pierderea oportunităților de afaceri sau prejudicierea reputației profesionale a Utilizatorului ca urmare a oricărui incident cu platforma.
• Nicio garanție de succes: Este responsabilitatea exclusivă a Utilizatorului să efectueze testele prealabile, să asigure conectivitatea suficientă la internet și să verifice compatibilitatea hardware înainte de orice eveniment în direct.

Articolul 22 – Dreptul de Retragere și Rambursări

În conformitate cu reglementările române privind protecția consumatorilor și Directiva UE 2011/83/UE, Utilizatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data contractării, cu condiția ca serviciul să nu fi fost executat integral. Pentru a exercita acest drept, Utilizatorul trebuie să transmită o comunicare scrisă la support@easy360.net. W3 Culture S.R.L. va restitui suma integrală în termen de 14 zile de la primirea solicitării. Odată ce au trecut cele 14 zile calendaristice, nu se vor mai efectua rambursări pentru taxele deja plătite.

Articolul 23 – Procedura de Eliminare a Conținutului

Videoclipurile și fotografiile generate prin platformă sunt stocate automat pentru perioada specificată în Articolul 10. Dacă Utilizatorul dorește să solicite eliminarea anticipată a conținutului, poate trimite o solicitare scrisă la support@easy360.net care să includă adresa de e-mail asociată contului și data evenimentului, sau poate utiliza funcția de ștergere disponibilă în secțiunea Cont a platformei.

Articolul 24 – Despăgubiri

Utilizatorul este de acord să despăgubească, să apere și să exonereze W3 Culture S.R.L., angajații, directorii, afiliații și agenții săi de și împotriva oricăror pretenții, prejudicii, costuri sau cheltuieli (inclusiv onorariile legale rezonabile) rezultate din utilizarea platformei cu încălcarea acestor Termeni, din conținut încărcat care încalcă drepturile terților sau din nerespectarea legislației aplicabile.

Articolul 25 – Separabilitate

Dacă o clauză sau prevedere a acestor Termeni este declarată nulă, invalidă sau inaplicabilă din orice motiv, clauzele rămase vor continua să fie pe deplin valabile și aplicabile între părți.

Articolul 26 – Dispoziții Diverse

• W3 Culture S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica sau completa acești Termeni și Condiții Generale în orice moment. Utilizatorii vor fi informați cu privire la orice modificări prin e-mail sau printr-o notificare pe platformă. Continuarea utilizării platformei după publicarea modificărilor constituie acceptarea Termenilor revizuiți.
• Orice reclamații privind Serviciile furnizate de W3 Culture S.R.L. pot fi transmise prin e-mail la: support@easy360.net

Articolul 27 – Legea Aplicabilă și Instanța Competentă

• Relația juridică dintre W3 Culture S.R.L. și Utilizator este guvernată de legea română.
• Toate litigiile apărute între W3 Culture S.R.L. și Utilizator sunt soluționate de instanța competentă din Timișoara, România.