Pode eliminar permanentemente a sua conta Easy360 e todos os dados associados a qualquer momento. Esta página explica como fazê-lo e o que é exatamente removido.
Opção 1 — Eliminar na aplicação (recomendado)
A sua conta e os seus dados são eliminados imediatamente após a confirmação.
Opção 2 — Solicitar a eliminação por e-mail
Se não conseguir aceder à aplicação, envie um e-mail para support@easy360.net a partir do endereço associado à sua conta e peça-nos para a eliminar. Verificaremos a sua identidade e concluiremos a eliminação no prazo de 30 dias.
O que é eliminado
- Informações da conta — o seu e-mail, perfil e credenciais de acesso.
- Todas as gravações — cada vídeo associado à sua conta.
- Definições e preferências — as suas definições personalizadas e ficheiros de música carregados.
- Subscrição — qualquer subscrição premium ativa é cancelada.
O que pode ser mantido
Podemos manter um conjunto limitado de registos quando exigido por lei (por exemplo, registos de faturação e fiscais relativos a compras anteriores). Estes são mantidos apenas pelo período legalmente exigido e não são utilizados para qualquer outro fim. Consulte a nossa Política de Privacidade para mais detalhes.
Solicitar a eliminação de dados específicos
Não precisa de eliminar toda a sua conta para remover dados. Pode eliminar gravações individuais diretamente na aplicação a qualquer momento, ou enviar um e-mail para support@easy360.net para solicitar a eliminação de alguns ou de todos os seus dados, mantendo a sua conta ativa. Respondemos no prazo de 30 dias.
Precisa de ajuda?
Contacte-nos em support@easy360.net e responderemos no prazo de 30 dias.